百果园回应一根甘蔗卖87元:是黄金手撕甘蔗
据越牛新闻报道,“ 11 斤的甘蔗,付完 87 元才反应过来,心疼得不行。”近日,一位浙江绍兴市民在社交媒体上发布视频称,自己在百果园购买了一根甘蔗,结算时被价格“刺”了一刀。

2 月 12 日下午,记者前往涉事门店了解情况。在该店门口最显眼的位置,并排摆放着三捆甘蔗。记者观察到,右边是市民最熟悉的青皮甘蔗,粗壮扎实,按根售卖,18 元一根。中间是紫皮甘蔗,色泽深红,标价 15 元一根。而最左边那一捆,蔗皮呈淡金黄色,个头比青皮甘蔗更粗壮,在这一排甘蔗里最属显眼。
为核实商家是否存在未告知价格的情况,记者以消费者身份上前咨询。“可以买 ‘ 黄金手撕甘蔗 ’,它最好吃好咬,果肉嫩,皮薄到可以手撕。”店员拿起一根淡金黄色甘蔗向记者介绍起来,售价是 7.98 元 / 斤,一根大概 7 到 8 斤,整根售价 60 元左右,部分粗壮的会到 80 元以上。
记者注意到,与店内售卖的青皮、紫皮甘蔗论根售卖的方式不同,黄金甘蔗则是按斤售卖。“虽然价格是比普通甘蔗贵一些,但口感确实不一样,回头客不少。”
谈及售价较高的原因,她补充说,这款甘蔗百果园在卖,盒马也在卖,门店每天进一捆,基本都能卖光。整个咨询过程中,店员对品种、价格、计重方式的介绍均清晰明确,店内价签标示也无遮挡或模糊之处。
记者随后表明来意,店员也就近日的“高价退款”风波作出回应。“那位顾客购买时,我们明确告知了价格,还现场手撕给他看了果肉。”该店员解释,“他可能以为跟普通的青皮甘蔗一个价,买完发现贵了,心里有落差。”店员向记者出示退款记录。她表示,目前门店已为当事人办理退款,此事已妥善解决。
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