5月的末尾，浙江省教育工会公布省教育系统“最美志愿者”选树结果，杭师大教育学院教授傅素芬榜上有名。这份荣誉对于傅素芬而言，是实至名归。去年，新冠疫情暴发。傅素芬和省内专家一同组建心理专家团队，通过录制科普短视频、编写培训教程及授课、撰写心理抗疫科普文章、在线心理辅导等，帮助近300万人次。她还两次应邀参加浙江省人民政府召开的新型冠状病毒肺炎疫情防控新闻发布会，为民众解答心理困惑。实际上，傅素芬开展志愿服务已近30年。2004年“云娜”台风肆虐后，她和团队开启浙江省首次“灾后心理危机干预”。随后的胶济铁路事故、汶川地震、甬温线动车事故等现场，都留下了她纤弱的身影。傅素芬教授是浙江省心理干预专家组专家、浙江省高校心理危机干预研究中心执行副主任、国家卫生部重大突发事件心理危机干预专家组专家、中国心理卫生协会心理危机干预专委会常务委员。不管是哪个身份，她的工作都是帮助社会大众“拂去心灵的尘埃”。在她看来，快节奏的生活、复杂的人际关系、多元的价值观等都会引起心理冲突。疗愈每一个人的精神生活，让人们精神富裕起来，整个社会才会充满正能量。为此，她始终致力于心理卫生知识的传播。1990年，浙江省心理卫生协会成立，刚刚工作两年的傅素芬义无反顾成为协会的重要一员。之后，她和团队成员一起，开始了长达30年的心理卫生知识传播之路。时至今日，浙江省心理卫生协会组建的“心理危机干预小组”已经成为服务社会的一大特色。时间转回到去年年初，新冠肺炎暴发。春节假期中的傅素芬马上回到工作岗位，她和团队成员从正月初二开始，就在热线和平台上接受抗疫心理咨询。春节期间，她接待咨询者300多位，来电咨询的人中很多还是奋战在武汉一线的医务工作者。一个午夜12点之后打来的咨询电话让她至今记忆犹新。“那是一位男医生，当时他的情绪几乎崩溃了。”傅素芬通过谈话、辅导等科学干预，帮助这位医生走出了内心的迷途。“能帮助他人重拾生活的信心，传递一份安全感，很有意义。”她说。值得一提的是，她还受邀两次参加浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会，就我省民众延缓复学、有序复工背景下的心理困惑进行正面回应。令傅素芬感到欣慰的是，心理学在大众心中的分量得到了很大的提升。“能为大众提供些许帮助，是我最大的快乐。”傅素芬表示。每天面对各种“负能量”，作为“倾听者”，如何自我排解？傅素芬告诉记者一个独特的排解方式，她会将自己的照片放大摆在房间，心情沮丧时看一眼，给自己鼓气加油。同时，她还会和同行互帮互助进行自我督导，她说：“你想用心理学方法帮助别人，首先应该用这些方法帮助到自己。”
傅素芬在课堂上记者了解到，在杭师大，傅素芬还担任心理学专业7名学生的育人导师。在心理系的这帮学生眼中，她是一位有耐心，且温柔体贴的好老师。“傅老师在课上会主动与我们分享她丰富的临床经验，她说她教我们多一点，我们未来面对类似的情况就会更从容一点。”“跟随傅老师，我总是能收获满满。无论是我们的读书报告、课堂汇报还是课题学习，她都非常耐心并且事无巨细地给我们指导，帮我们答疑。”“如果学校的老师、学生有足够的心理卫生知识储备，能够准确判断学生的心理危机信号，精准地对学生个性化特征进行把握，有些悲剧就不会发生。”傅素芬希望用自己常年在这个领域所积累的经验，把医学和心理学知识结合，帮助未来的中小学老师们打好基础，提升他们对心理问题的判断和处理能力。把“医中有教，教中有医”的模式在教师“职前教育”中进行推广。
“我没有太伟大的想法，只想为社会做一些力所能及的事情。”傅素芬告诉记者，接下去，她会把工作重点转移到青少年尤其是学生群体上来，发挥自己的专业优势，帮助他们“打开心灵的窗户，让阳光照进来”。
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