我为群众办实事 | 省时又便捷，这实实在在的服务全在“线上”

自党史学习教育开展以来，学校将“我为群众办实事”作为党史学习教育的落脚点，用心用情解决师生“急难愁盼”问题，不断提高大家的幸福感、获得感。这不，学校办公室和信息化中心牵头建设了网上服务大厅——党群服务中心，让全校师生体会到网上办公的高效便利。

“将‘线下’服务搬到‘线上’，让数据多跑路，师生少跑腿，这是我们建立网上服务大厅的初衷。”学校办公室副主任李晓磊介绍。由于学校设有东、西、南三个校区，日常业务办理中，师生需要在三个校区奔走，有些业务办理过程繁琐、签字手续多，如此一来，大大降低了办事效率。学校办公室和信息化中心将这一现象“看在眼里，急在心上”。在两个部门共同商议后，决定联手打造网上统一服务平台。说干就干，通过校内外深入调研、师生座谈交流、进行网上问卷调查等方式，最终确定建立“党群服务中心”，对校属各部门管理服务进行有效整合，提供网上一站式综合服务。

有了明确的工作目标，落实上更是紧锣密鼓。由于党群服务中心涵盖学校各部门，每个部门对线上工作要求及操作流程各不相同，而且部门之间涉及业务衔接，为此，信息化中心对全校各部门的线上需求进行了全面仔细的梳理。信息化中心主任底晓强介绍：“收集到全校相关部门的线上需求后，我们做了统一的整理，力争将衔接工作做到最简洁。尤其是在系统上线后，我们重复做了数不清的系统测试工作，最终达到了各个部门最初的要求。”今天，师生轻点鼠标按照流程简易操作的过程背后，竟有着不为人知的细致与辛劳。

那么，党群服务中心的悄然上线，到底改变了什么呢？法学院张嘉龙同学告诉记者：“我们学生社团经常举办一些学生活动，以前借教室或者使用大学生文化活动中心，都要从西校区走到东校区填写表格，再找老师签字。现在非常方便，直接进入党群服务中心申请，时间到了，我们到指定场地排练演出就可以了。”机关党委副书记李薇工作中需要经常登录党群服务中心，对此她深有体会：“在这个系统里，查阅文件和资料更加方便了，尤其是对教职工临时出行的线上审批做得非常完善。”

除去这些日常的便捷之处，在新冠肺炎疫情期间，党群服务中心也发挥了重要的作用，开发了师生入校申请、教职工离长审批和返长报备等多个流程，对师生动态行踪、健康状况做到全面、精准的掌握。如此一来，网上办公的优势愈发凸显了。

据统计，党群服务中心开通至今共服务师生15875人次，完成服务事项4419项，而这只是一期不到一年的使用情况，党群服务中心第二期的建设正在有序推进之中。正如学校办公室副主任李晓磊说的，这是一个长期工作，需要持续谋划改进。党群服务中心建设没有具体的期数，目标是将校内所有服务事项纳入网上办事大厅，打造一站式服务平台，为全校师生提供更为高效、优质的服务。