中专报考丨城市轨道交通运营服务专业详解

交通运输部数据显示，截至2020年12月31日，全国（不含港澳台，下同）共有44个城市开通运营城市轨道交通线路233条，运营里程7545.5公里，车站4660座，实际开行列车2528万列次，完成客运量175.9亿人次，进站量109.1亿人次。

城市轨道交通运营服务专业面向城市轨道交通运营管理企业的运营管理部门，培养从事城市轨道客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

1、具有深厚的爱国情感和社会责任感，遵守法律、遵规守纪，严于律己。

2、具有良好的职业道德，爱岗敬业，尊重劳动，热爱劳动。

3、具有良好的职业素养, 有精益求精的工作精神，较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作。

4、具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能。

5、具有良好的学习习惯、生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

1、掌握计算机基础知识。

2、掌握管理学基础知识。

3、掌握城市轨道交通自动售检票系统的组成、功能和结构。

4、掌握城市轨道交通行车规章制度。

5、能综合运用客运设备设施进行客流组织。

6、能使用行车设备，按照行车规章办理行车作业。

7、能使用抢险救灾工具，处理车站突发事件。

8、具备安全、文明生产和环境保护的相关知识技能。

1、掌握服务礼仪的基础知识。

2、掌握城市轨道交通客运服务的内容和方法。

3、能按照相关规定处理乘客服务中的常见问题。

4、能提供简单的英语服务。

1、掌握车站设备各系统的组成、功能和控制方式。

2、掌握施工管理规定，能办理施工作业。

3、能对车站设备进行监视、操作和应急处理。

4、能办理正常情况下的行车作业。

5、能协助办理非正常情况下的行车作业。

（1）列车自动控制系统实训室，配备城市轨道交通常见的列车运行自动控制系统中心信号设备、车载信号设备和轨旁信号设备。

（2）城市轨道交通运营沙盘。实训沙盘由地铁OCC中心，四个连锁车站和一个车辆段组成。设置岗位有：OCC中心行车调度员、连锁车站行车值班员、车辆段行车值班员。安装的软件有：行车调度员ATS软件，调监软件，车站LOW软件，教师机车考试软件，3D仿真售票软件，3D仿真盾构机拆装软件。

（3）信号基础实训室，配备电动、电液等常见类型的转辙机和道岔转换锁闭装置，轨道电路、色灯信号机、信号继电器等设备。

（4）联锁实训室，配备城市轨道交通常用的联锁系统（包括信号点灯电路、道岔控制电路、计轴设备），综合后备控制盘、站台屏蔽门、防烟门接口电路，以及信号电源系统。

职业资格证书：车站站务员

专业（技能）方向：城市轨道交通客运服务

职业资格证书：车站值班员、车站行车作业员

专业（技能）方向：城市轨道交通车站管理

运营城市轨道，畅享便捷生活

欢迎报考城市轨道交通运营服务专业~