洛阳科技职业学院用 “ 三心二意 ” 换学生称心如意

“这件被罩是我上个月刚买的，前天不小心挂破了，没想到经您一缝补，跟新的一样，一点儿都看不出来。”7月3日下午，洛阳科技职业学院汽车工程学院的徐世豪同学拉着宿管阿姨高丽敏的手，充满感激地说。

这个身材微胖，身高中等，长着一副天生笑脸的女士就是洛阳科技职业学院公寓管理员——高丽敏。

高丽敏给人的第一印象就是和蔼可亲。在学校不断充实和优化宿管队伍过程中，今年3月，高丽敏进入洛阳科技职业学院担任公寓管理员，成为学生们口中的“宿管阿姨”。

上班不久，高丽敏发现，如今的大学生寒窗苦读，在学习上非常努力，可拿起针线却犯了难。在家时，同学们可能感觉不到，但一离开家，这针头线脑的小事儿，却一下子成为了一件不大不小的麻烦事儿。

为了帮同学们解决这个生活中的小麻烦，高丽敏经常拿起针线包，主动帮助同学们缝缝补补。而这润物无声的爱，也已经成为阿姨们平日里与学生沟通的桥梁。

高丽敏开心的说：“原本在家，我也喜欢缝缝补补，没想到，来到这里又有用武之地了。”

小载体凸显关爱大情怀！小小的缝补，记录下了公寓管理员与学生之间点点滴滴的情意。如今，一些学生遇到什么让自己高兴或不高兴的事情，也都愿意跟管理员们说一说、聊一聊，很多同学表示已经把阿姨当成了自己的亲戚，就像自己的父母家人一样。

其实，这只是洛阳科技职业学院不断提升公寓管理和服务质量的一个缩影。在日常工作中，学校坚持公寓管理、服务、育人相统一，建章立制，规范管理，不断加强业务培训，持续提升服务质量和精细化管理水平。同时，学校还组织开展最美公寓服务人评选，通过日常工作、服务态度、突出亮点等维度进行全面评比，让公寓管理人员学有榜样、做有标杆、赶有目标、超有方向，引导全体公寓管理人员用爱心、贴心、暖心和真情实意、深情厚意，这“三心二意”来实现同学们的称心如意。

如今，在校园的一角一落，一个个普通的岗位，一件件大事小情、点滴行动，每一天都在诠释着学校以父母之心育人的办学宗旨。学校希望切实提升同学们的满意度，也希望同学们可以用心感受身边的点滴变化，与学校一起，共建美好洛科！ 

文字 | 王川博

照片 | 范奔乐

排版 | 胡潇文

校对 | 刘   畅

审核 | 熊   尧

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