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暑期实践队的那些事 | 温理缘实践队专访

大学作者：温州大学瓯江学院 2021-07-23 18:38:53

理工实践队专访（一）

“温理缘”

· 为招生而服务·

又是一年招生季，在我们为新生的到来欢欣鼓舞的时候，有这么一群人奋斗在招新工作的前线。这次，记者团就采访了负责温理招新工作的”温理缘“部分成员来聊聊招新的那些事。

Q1：“温理缘”主要工作是什么？

A1：每年招生季，“温理缘”实践队都会服务考生和家长，竭诚为广大考生和家长提供最热心、耐心、细心的咨询解答。并在咨询与交流的过程中，树立良好的温理形象，宣传温理的各方面特色，传递温理声音！

Q2：在参与实践的过程当中收获了什么？

A2：时间虽短，收获良多。在加入实践队之前，我只对学校在自己所在省份的招生政策有所了解，而在加入之后，我受到了相对系统的培训，对学校在各个省份的不同政策都已充分了解。这为我后期为前来咨询的考生和家长提供高质量的服务，促进学院招生工作更好的发展有很大助益。

我本身就有参加学生组织，但在之前的工作经历中，我很少接触公众号推送排版这类网络宣传工作。而这次我是负责“温理缘”推送工作的人员之一，在多次的排版任务中，我的能力也得到了提升。

在实践队伍中，我认识了许多其他学院的队友，也认识了许多老师。刚刚加入时，我几乎没有认识的小伙伴，内心难免感到一些紧张。随着招生工作和暑期线下实践的相处，我感受到了他们的有趣和可爱，也感受到了他们的努力与热情，能认识这样一群新朋友，是我在实践中的一大收获。与此同时，在闲暇时与老师的交谈，也让我对于自身专业也有了进一步的了解，对之后的学习也有了更明确的目标。

我也从与考生和家长的沟通，与队友们的交谈中提高交际能力，在小组活动中掌握分工协调技巧。这些让我明白在未来的学习和工作中自己要不断地去汲取知识，学习技能，再不断地投入实践。

· “缘”的传承 ·

Q3：暑假实践队这么多支，选择“温理缘”的原因是什么？

A3：“温理缘”的前身是“瓯江缘”，是一支已经成立八年，成熟的实践队伍。

今年的第一届“温理缘”，可以说是旧的传承，也是新的开始。

我参加“温理缘”第一轮面试时，底下正好坐着一位我高考结束后咨询过的学姐。因为加过联系方式的缘故，我对她的印象特别深刻。我曾作为考生向温理缘的学长学姐请求帮助，现在我进入了大学成为了“温理缘”的一份子，为下一届的考生服务。那一瞬间我突然真正感受到了这个“缘”内在的传承。

“温理缘”这支队伍是服务于招生的，意味着“交流”是贯穿这支实践队伍工作始终的核心。“温理缘”的交流，不仅仅是回答考生与考生家长的问题，更是用语言和行动，让他们感到温理的温度。

Q4：在参与的过程遇到了什么难题吗，又是如何解决的？

A4：实践队的成员大部分都是浙江籍的，所以一开始对于省外的招生政策以及填报投档的规则，我们都不是很了解，远远达不到专业从事招生工作的人员的水准。比如说服从志愿，投档比例这些“硬知识”都是我们接受了培训，加上课外观看视频、查找相关的资料，才慢慢了解的。

在接受电话咨询的时候遇到最大的困难就是语言交流的障碍。很多考生或家长的方言口音很重，有的时候很难理解。这时候最重要的就是耐心的解释、等待和聆听。

除了上面说的那些，在“温理缘”中我们的团队精神是我们解决一切困难的力量源泉。

由于在做推送的时候恰逢复习周，协调好工作与学习也是一个问题。这时候最重要的还是让自己少拖延，利用好零碎的时间，这样才能做到学习工作两不误。在沟通过每个队员的实际情况后，我们根据每个人的空余时间进行了排班，尽量保证每个时间段都至少有两到三个人在咨询现场工作。由于工作量大，人员不足，成员们都分担着很大的工作量但是大家都很积极主动，虽然不是自己值班的时间点但只要一有空余时间都会主动加入咨询中来，去接替工作时长较长的队友。这也让“温理缘”的团魂更加凝聚。除了线下咨询之外，我们对晚间的QQ线上咨询也进行了“准点打烊”，以求让队员有更多的复习、学习的时间。这段时间里，白天上课、开放周咨询，晚上复习是成员们的工作常态。