“山一大最可爱的人” | 优秀！为敬爱的辅导员老师打call~

面向留学生讲好中国故事，弘扬抗疫精神

国际教育学院 王浩

一、案例基本情况

  2020年1月25日，恰逢中国春节大年初一，来自巴基斯坦的摩恩（化名）哭着向我诉苦：老师，新冠肺炎疫情太可怕了，武汉都封城了，我很害怕，我想回家。我的爸爸妈妈非常担心我，他们在国外看到了非常多关于疫情不好的新闻。的确，新冠疫情在中国武汉爆发，其高传染性高致病性让人不寒而栗。国外一些媒体肆无忌惮的抹黑中国，更让这些异国他乡的同学感到无助和彷徨：我到底要不要赶紧回家，中国到底能不能打败新冠疫情，恢复往日的生机和活力。在新冠疫情肆虐的2020年初，如何让在校留学生树立起战胜疫情的信心，克服因为封闭管理产生的生活和心理问题，成为每一个留学生辅导员萦绕在脑海的问题。

二、组织实施

 1、更新中国抗疫举措，讲好中国抗疫故事。疫情爆发之后，我们积极向留学生讲好中国疫情防控故事、传播中国疫情防控声音、展示中国疫情防控风采，缓解留学生的焦虑和恐慌情绪，树立留学生战胜疫情的信心。通过发布精心制作的中英双语新冠肺炎科普文章，展示医务人员高效集结、医疗物资有序调配、应急医院快速落成的中国速度和中国效率。邀请援鄂医生通过云课堂为国内外留学生分享抗疫经历，增进了留校学生战胜疫情的信心，也为身在国外的学生家长和奔波在国外抗疫一线的毕业生们分享了中国的抗疫经验。

2、同舟共济守望相助，师生携手共渡难关。我们把保障留学生的生活与思想教育作为真抓实干的着力点，守土有责、守土尽责，加大教育过程的精力与情感投入，切实解决留学生的生活和学习困难。留学生管理人员成立“党员先锋队”，24小时和学生吃住在一起，承担了内外巡逻、出入登记、测量体温、楼内消毒、联络生活物资供应等大量工作，为感冒乏力的学生准备食品和饭菜，与深夜想家念家的学生深入谈心，为他们带来家人般无微不至的照顾，用责任担当织就了一张偌大的安全网络。大家对所带班级在校学生进行谈话式心理辅导，通过面对面交流的深度谈心谈话，深入了解了留学生思想动态，关注情绪低落的人群，全方位、多层次地掌握学生的整体心理状态。通过心理访谈辅导，及时发现问题，从源头上化解矛盾、理顺情绪，及时消除留学生思想方面的疑虑，提高警惕、及时止损，真正做到防范于未然。同时，积极探讨开展“阅读疗法、电影疗法、音乐疗法、朋辈疗法、运动疗法、中医疗法等八法解除留学生心结”，缓解留学生疫情期间的心理问题，国际教育学院知华、爱华、友华”系列推文在学院官微推送，助力老师们探讨加强学生人文关怀的教学方法，起到了教育教学思想引领的作用。

三、工作成效

1、留学生因知华而生安心之感。经过一系列的精心的疫情防控教育和学院官方微信平台的疫情防控知识的宣传，学生们不仅对于来华生活感到愈发安心，还通过视频通话向自己的亲友汇报平安，分享中国社会抗击疫情的最新进展，普及在中国学到的疫情防控知识，自觉成为科学的传播者、谣言的粉碎者、健康的守护者。来自孟加拉国的留学生哈桑（化名）表示：“我的家人刚开始很担心我，但是听到我说中国和学校采取的防控措施，他们就放心了，认为在这里比回到我们自己国家要安全。中国的防控经验给包括孟加拉在内的世界各国都提供了很好的借鉴，来中国留学是我做出的最正确的选择。”

2、留学生因舒心而抒友华之情。辅导员们的精心陪伴得到了在校留学生的极大认可。在学院组织的“五湖四海心连心”征文活动中，同学们以文抒情，致敬在疫情期间为他们的学业和生活辛勤付出的老师和留管人员，字里行间流露出与中国同舟共济、心手相连的友华之情。来自沙特阿拉伯的依兰（化名）写道：“新冠病毒非常可怕，但没有这场疫情，我不会这么深刻地感受中国人民的友好与爱。”来自印度的莎莉（化名）写道：“丰富的线上课程让我把更多的精力放在学习上。我们一起期待着疫情退去的时刻，更希望有朝一日学有所成，我们可以成为世界和平的桥梁和纽带，用医学的力量为全人类带去更多福祉和力量。”来自巴基斯坦的塔里克（化名）更是深情地写道：“我的家人担心我，但同时他们对中国充满信心，相信中国一定会战胜这种病毒。我的父亲说：‘我的儿子，你不必担心，因为你生活在你的第二个家。’”

3、留学生因暖心而行爱华之举。学校的贴心安排、老师的暖心陪伴让留学生们在疫情严峻的异国他乡倍感温暖，在这种感染下，留学生们也用实际行动参与到战“疫”中来。多名留学生干部参与了学院许多具体琐碎的工作，比如协助值班老师测量体温、给留学生发放口罩、为语言基础差的学生翻译学院通知等。对于这些工作，留学生们没有任何怨言，每次参与完这些工作，他们还都会说上一句：“老师，您有什么事需要帮忙的，都可以找我，我愿意为抗击疫情做些事情。”多名留学生毕业生在自己国家的工作岗位上，也投入到积极抗击疫情的战斗中。留学生莎娃（化名）作为世卫组织和卫生部指派的新冠病毒快速反应和调查小组的协调员，工作在世界上最大的难民营(罗兴亚)，了解了中国的抗疫经验后，积极在工作中推广，取得了良好的效果。留学生法函（化名）在巴基斯坦做医生，他抢救一名感染新型冠状病毒的病人时，自己也感染了新型冠状病毒，他被隔离了整整一个月。隔离期间他得到了大量中国师生给他分享的康复经验，这助力他顺利康复并继续以饱满的热情投身抗击疫情的战斗中。

4、留学生因信心而厉亲华之行。中国抗疫的伟大成就让世界各国刮目相看，中国秉持的人类命运共同体理念，优先向发展中国家供给疫苗的举措更是让留学生们对中国的未来充满信心。在海外工作的留学生们纷纷作为中外文明友好交流的使者，积极传播和分享着中国的抗疫经验，认同中国和衷共济、团结抗疫、天下一家的发展理念。在巴基斯坦医院工作的玛雅（化名）带头接种来自中国的新冠疫苗，她说：“我在中国学习了五年，毕业之后就考取了巴基斯坦的医生资格证。我深深的了解中国，我对中国的疫苗绝对放心。”

四、反思和启示

1、敢于担当是前提。沧海横流方显英雄本色，危急时刻才见遍地英雄。面对新冠疫情的肆虐，辅导员们困难面前豁得出、关键时刻冲得上，方取得了在校外籍师生无感染、无任何输入病例、无任何负面舆情发生的优异成绩。

2、讲好中国故事是关键。新冠疫情是全人类共同的敌人，世界上每个国家每个民族都深受其害。在抗击疫情中，中国坚持人民至上、生命至上，举全国之力快速有效调动各种资源和力量，不惜一切代价维护人民生命安全和身体健康令世界各国人民都留下了深刻印象。同时，中国作为负责任大国，秉持人类命运共同体理念，向国际社会提供人道主义援助，以实际行动帮助挽救了全球许许多多人的生命。我们要向来华留学生们讲好中国的抗疫故事，让留学生们成为传播中国文化，促进中外交流的窗口和纽带。

3、关爱同学是归宿。立德树人是高校教育的中心环节，来华留学生教育作为我国高等教育的重要组成部分，也应积极响应党中央的号召，落实立德树人的根本任务，培养知华、友华、亲华的国际化人才。辅导员们通过关爱留学生成长，促进其树立正确的世界观和价值观，培育其知华、友华的品行，为国家战略服务。

找准病根 促进后进学生的学业进步

——辅导员工作案例

化学与制药工程学院 张培忠

高校是人才成长的摇篮，高校教师担负着培养国家建设者和接班人的重任，辅导员与学生接触广泛而直接，对学生情况掌握也最清楚，是学生成长成才的领路人。笔者从去年开始担任化学与制药工程学院的辅导员，目前带6个班，其中有5个是专科班，在与学生交流过程中，也发现专科生的一些特点，对于如何把握好专科生的培养规律，做好专科生学业指导工作，也进行了一些思考和实践。

    一、基本情况

    A女生，专科班学生，性格比较内向，不擅长言谈，与同学关系一般。该生平时均能正常上课和完成各科作业，班级组织的各种活动该也能比较积极参加，表面看来是一个很普通的女生。因为得知笔者的从军经历，她主动加笔者为QQ好友，向笔者表达了参军入伍的愿望，并咨询了一些关于参军入伍方面的问题，笔者对相应问题进行了解答，鼓励她大胆报名参军入伍。在2020至2021学年上学期期末结束后，笔者查询所在班学生成绩时，发现该生的《普通物理》和《物理化学》2门必修课不及格。这个最初给笔者留下很深印象的学生，在一次期末考试中竟然出现2门必修课不及格，引起了笔者的关注。春节假期时，笔者与她就学习情况进行了交流，该生反映学习比较吃力，方法不当导致了挂科。为了进一步掌握情况，笔者与该生所在班班长、团支和学习委员进行了谈话，大家普遍反映，该生平时学习比较认真，甚至比班级大多数同学更努力，除了正常的放松和休闲，没有不良习惯。在了解这些情况后，笔者查阅该生的高考成绩，发现她的总成绩已经超过本科录取分数线，但她的高考物理成绩却处于及格边缘。笔者初步判断该生是因为适应能力较差，没有完全适应大学的学习生活，对自己的弱势课程缺乏自信，学习方法不科学是导致多门课不及格的主要原因。

二、组织实施

2021年寒假期间，该生在与笔者QQ聊天过程中，再次表达了参军入伍的强烈想法，笔者对此依然非常支持，虽然知道该生有部分课程不及格，但并没有另眼相看。笔者觉得有必要更好的探究该生的入伍动机，一方面笔者向她详细介绍了部队的训练、生活，另一方面也进一步掌握了她的的个人和家庭情况。当谈话涉及到学习方面问题时，该生表现得比较沮丧，反复说自己笨，虽然高中选择了学习理科，但是感觉物理非常难，怎么都学不会。为了平复该生的情绪，就不再和她谈论学习方面的事情，而是询问了她的家庭情况和同学关系等一些侧面问题。从中笔者了解到她来自一个普通农民家庭，家里除了她在上大学，还有一个弟弟在上高中，所以家庭经济负担较重，尽管如此父母为了让她专心学习，家里的农活儿、家务很少让她参与。家境的困难和父母的关爱是她学习的动力，也给她带来了较大的压力。她害怕学习成绩差，辜负了父母的期盼，精神越来越紧张，一旦自己学习出现问题，就会产生沉重的负罪感。当笔者询问她入伍后的打算时，她回答去了部队就不打算回来读书了。我向她介绍部队虽然逐渐实现了职业化，但并不是谁去了部队就能干一辈子。对她有这种献身国防的崇高的想法我表示了赞赏和支持，但也提醒她，如果入伍的目的是出于对现实的逃避，追求理想中的浪漫，可能会被残酷的现实击倒。

从与该生后续的交流中，我越发感觉到她目前的学习状态与她反复向我咨询入伍事宜之间有着一定的联系。该生进入大学后，发现对大学的学习生活与高中截然不同，既没有固定的教室，也不像在高中有老师实时督促与指导，学习高度依赖自律。大学的学习生活让她很不适应，逐渐跟不上老师授课的节奏，这给她带来很大的心理压力，形成了越急越跟不上，越跟不上就越迷茫的恶性循环。大一期末的《高等数学》考试不及格，已经带给她很大的精神压力，让她紧张又害怕。进入大二以后，本以为选择了化学专业可以避开高中的弱势课程物理，却没想到化学专业会有两门物理相关的必修课，大大超出了她的心理预期，大二期末时《普通物理》和《物理化学》考试也不及格，先后有三门必修课都亮了红灯，因此产生了通过参军入伍逃避学习的想法。

三、工作成效
　　掌握该生基本情况后，笔者与该生认真分析了她的学习情况。首先，告诉她一定要有充足的信心学好各门课程，掌握科学的学习方法。第一，课前做好预习，把自己难理解的内容标注出来，对将要学的内容做到心中有数，课上有针对性的听课，以便高效率听课。第二，课上专心听讲，思路跟着老师走，与老师思路融为一体，积极回复老师的提问，认真记录下重要的知识点。第三，课后及时整理笔记，对相对薄弱的科目更有必要多刷题，至少要把课后题全部完成。最后，及时复习，每个周末将一星期学习的内容进行归纳总结，以便日后查看。只要养成好的学习习惯和掌握学习方法，把各门课程学习好是有保证的。接着，笔者告诉她要学会疏导情绪，不要让自己背负过大的压力，处于高度紧张的状态，可以参加丰富多彩的社团活动和体育运动，达到强身健体和放松身心的目的；同时建议她多与身边同学的沟通交流，借鉴优秀同学的经验和方法，结合实际找到最适合自己的学习方法。最后，告诉她要更多的关注学习过程本身，而不只是看重结果，不要把父母的关爱和期待当成沉重的负担，在学习之余也要广泛参加各项活动，享受丰富多彩的大学生活。

在与该生交流后，笔者又与学生家长取得了联系，告知家长学生在学校的综合表现和她的学习情况，配合学校共同帮助该生走出困境。家长显然对学生的学习情况并不掌握，当得知该学生先后三门必修课不及格后表示很不能理解。笔者又认真与家长进行了沟通，家长听取了笔者对学生在校表现和学习出现问题原因分析后，基本上也认可了该生出现问题的原因，同意了笔者的提议，对学生还是要鼓励为主不要对她施加太大压力，家长与学校配合让学生走出困境。

笔者也与该生所在班的学习委员进行了谈话，促使她们结成了学习帮扶对子，同时让班干部多关注该生平时的学习表现。通过谈话，该学生自信心有所增强，表示要调整学习方法，积极配合老师和同学们的帮助，努力适应学习节奏。在新学期的补考中，该生顺利通过了两门必修课的补考。通过笔者观察和班委反映，该生学习信心更加充足，心态也更加乐观和开朗。

努力做好大学生的学业指导工作是高校辅导员的职责所在，也是一项艰巨的任务和挑战，对学业后进的学生，不能头疼医头、脚疼医脚，要深挖造成学业后进的原因，找准病根，因病施治，发挥家校联动的作用，不让一名学生掉队，促进学生成长成才。

今天，为我们可亲可敬的辅导员老师们打call~