一、什么是全国文明城市?

　　全国文明城市是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

二、“全国文明城市”由谁命名?

　　由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年评选表彰一届。兰州市正在争创第六届（2018年—2020年）全国文明城市。目前，兰州市已是“全国文明城市提名城市”，2020年是兰州市创建第六届全国文明城市的总评之年。

三、为什么要创建全国文明城市?

　　创建文明城市，是培育和践行社会主义核心价值观的重要途径，是全面建成小康社会的重要举措，是构建和谐社会的重要载体和推动力，更是一项合民情、顺民意、得民心的利民惠民工程。创建文明城市，是一项有丰润价值内涵和人文精神的群众性创建活动，有利于提升兰州市在全国的知名度、美誉度和城市竞争力，有利于提振全市人民干事创业的精气神，有利于提升城市治理能力和水平，有利于增进百姓福祉，让广大市民有更多的获得感、幸福感。

四、全国文明城市的荣誉是不是终身制的?

　　全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办的公共文明程度指数和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，测评成绩不合格将被停止全国文明城市资格。

五、创建全国文明城市第一标准是什么?

　　创建文明城市以“创建为民，创建惠民”为宗旨，要把人民群众满意与否作为第一标准，做到创建工作为了群众、依靠群众、惠及群众。

六、创建全国文明城市市民应尽的责任和义务?

　　(一) 要知晓。每名市民都应该知道我市正在创建全国文明城市,了解文明创建的基础知识。

　　(二) 要支持。兰州市成为全国文明城市是我们每一位市民的荣耀，可以让市民得到更多的实惠,享受更多的发展成果。因此，每一位市民都应支持兰州市创建全国文明城市。

　　(三) 要参与。市民参与文明创建具体有四个方面:即遵守职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德。

七、什么是社会主义核心价值观?

　　国家层面:富强  民主  文明  和谐

　　社会层面:自由  平等  公正  法治

　　个人层面:爱国  敬业  诚信  友善

八、中国梦的内容是什么?

　　国家富强，民族振兴，人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

九、“我们的节日”主要指哪些传统节日?

　　春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳。

十、志愿服务精神是什么？

　　志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步

十一、“三关爱”志愿服务活动的内容是什么?

　　关爱他人、关爱社会、关爱自然。

十二、学雷锋纪念日是哪天?

　　3月5日

十三、国际志愿者日是哪天?

　　12月5日

十四、怎样成为注册志愿者?

　　市民群众可在居住社区报名，也可登录全国志愿服务信息系统登记注册。

十五、“公民道德宣传日”是哪天?

　　9月20日

十六、社会公德的基本内容是什么?

　　文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

十七、职业道德的基本内容是什么?

　　爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

十八、家庭美德的基本内容是什么?

　　尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

十九、个人品德的基本内容是什么？

　　和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

二十、全国文明城市创建“八大环境”建设内容是什么?

　　廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境

二十一、未成年人思想道德建设“三结合”教育网络的三结合指什么？

　　学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

二十二、青少年校外活动场所是指哪些?

　　青少年活动中心、综合实践基地、研学基地、青年之家等

二十三、免费开放的爱国主义教育基地或公益性文化设施包括哪些？

　　博物馆、展览馆、美术馆、科技馆、纪念馆、烈士陵园、历史遗迹、名人故居、公共图书馆、文化宫等

二十四、社区未成年人活动场所是指哪些?

　　四点半学校、家长学校、社区少年宫、社区文体场地、社区心理健康辅导室等。

二十五、文明校园“六好”标准是什么?

　　“六好”即领导班子好、思想道德好、活动阵地好、教师队伍好、校园文化好、校园环境好。

二十六、你身边的哪些活动属于精神文明创建活动?

　　观看或参加各种节日活动、广场舞、文娱活动、知识讲座、各类比赛等都属于精神文明创建活动。

二十七、兰州市哪类文明单位必须建立道德讲堂？

　　要求市级以上文明单位必须建立道德讲堂。

二十八、兰州市道德讲堂活动流程有哪些环节？

　　有九个环节：问自己、唱歌曲、学模范、诵经典、悟字理、发善心、行善事、敬道德、送吉祥。

二十九、“兰州市民‘三从十不’文明规范”内容有哪些?

　　从现在做起，从自己做起，从小事做起;不说脏话粗话，不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾，不闯红灯，不乱穿马路，不乱停放车辆，不乱贴乱画，不攀折花木，不损坏公物，不在公共场所吸烟。

三十、市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？

　　不乱倒垃圾、污物；不乱堆乱放物品；不乱砍树木、乱摘花卉、乱踏草坪；不乱丢弃各种有害、有毒物质。

三十一、《兰州市文明行为促进办法》规定哪15类不文明行为将受处罚?

　　（一）损毁交通设施、环境卫生设施、道路附属设施、路面井盖、照明等公共设施的;

　　（二）阻碍执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车或者非紧急情况时在应急车道行驶、停车的;

　　（三）行经人行横道不按规定减速或者停车让行的;

　　（四）行人不听劝阻，违反道路安全法律法规关于道路通行规定的;

　　（五）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;

　　（六）乱贴乱涂，严重影响市容环境和居民生活环境的;

　　（七）在禁止吸烟的公共场所吸烟不听劝阻的;

　　（八）随地吐痰、便溺，或者乱扔果皮、纸屑、烟蒂、饮料罐、口香糖等废弃物的;

　　（九）向车外抛洒物品的;

　　（十）刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的;

　　（十一）在设有禁止标志的区域有攀折花木、踩踏草坪等破坏城市绿化行为的;

　　（十二）损害公共绿地，或者占用公共绿地耕种、停车的;

　　（十三）车辆或者其他物品占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道的;

　　（十四）利用互联网发布、传播虚假信息、低俗淫秽信息或者损害他人合法权益信息等，严重扰乱社会秩序的;

　　（十五）打击报复劝阻人、举报投诉人、检举控告人的。

三十二、甘肃省对精神文明建设工作进行法治保障的具体做法？

　　《甘肃省文明行为促进条例》（以下简称《条例》）经省十三届人大常委会第十五次会议通过，于2020年6月1日施行，《条例》包括总则、行为规范、倡导鼓励、监督管理、法律责任和附则，共六章五十条，围绕社会关注度高、群众反映比较集中的问题逐条展开，让公民在社会生活中有所遵循，也为公民追求更高层次的道德境界指明了方向。

三十三、疫情防控期间，我们需要怎么做？

　　答：勤洗手，保持双手干净卫生；在人群密集的地方，注意保持1米社交距离并佩戴口罩;保持良好的呼吸道卫生习惯；做好房间通风和清洁;倡导分餐制，使用公筷公勺分餐夹;增强体质和免疫力，保持良好心态;出现呼吸道感染症状，需做好防护后及时就诊。

三十四、“文明健康 有你有我”六大主题是？

　　答：绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风。

三十五、兰州市民公约

　　热爱祖国   建设兰州

　　遵纪守法   维护公德

　　爱岗敬业   明礼诚信

　　尊老爱幼   邻里和睦

　　讲究卫生   保护环境

　　文明交通  安全出行

　　志愿服务   助残济困

　　低碳节约   健康生活

三十六、文明家庭标准

　　爱国守法   遵德守礼   平等和谐   敬业诚信

　　家教良好   家风淳朴   绿色节俭   热心公益

三十七、农村精神文明建设重点工作

　　“八个一”示范工程：“一创一评”( 文明村镇、五星级文明户)、“一规一会”(乡规民约、红白理事会)、“一堂一队”(道德讲堂、志愿服务队)、“一场一榜”(文化广场、好人榜)，“美丽乡村·文明家园”陇原乡村文明行动，治理高价彩礼推动移风易俗专项行动。

三十八、生活垃圾分类分为哪几大类？分别是什么？

　　答：生活垃圾分类分为四大类，分别是可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。

三十九、垃圾分类的常识有哪些?

　　红色标准桶收集有害垃圾，有害垃圾包括:废胶卷，杀虫剂，荧光灯管，废旧化学品类，过期药品，废矿物油及其包装物，油漆桶、罐，废墨盒，废胶片、相纸，废镍镉电池和氧化汞电池等《国家危险废物名录》中的家庭源危险废物。

　　绿色标准桶收集厨余垃圾，厨余垃圾包括:茶叶渣，动物内脏，蔬菜茎叶，餐桌厨余垃圾类，易腐果皮果壳，发霉糕点饼干等易腐烂的、含有机质的生活垃圾，包括家庭厨余垃圾、餐厨垃圾和其他厨余垃圾。

　　蓝色标准桶收集可回收物，可回收物包括:纸类、塑料、金属、玻璃、织物等未受污染，适宜回收利用的生活垃圾。

　　灰色标准桶收集其他垃圾，其他垃圾包括:脏污的塑料制品，烟头，一次性餐具，海鲜贝壳,破旧陶瓷，宠物粪便，脏污纺织品，污染纸张，大骨棒等除可回收物、有害垃圾、厨余垃圾外的生活垃圾。

四十、文明出行注意事项有哪些?

　　（一）马路行走要遵守规则

　　按照交通指示灯和标志、标线行走，不乱穿马路，不翻越交通隔离护栏，以免影响正常的交通行驶和发生危险，行走时应当请长者、未成年和女士走在道路内侧，遇到车辆礼让时，应快步行走。

　　（二）骑车不抢行

　　自觉遵守交通法规，按交通信号灯和交通标志行驶，主动礼让行人，做到红灯不越线，黄灯不抢行，无论是骑自行车还是电动车都不要带年龄在8岁以下的儿童，进出有人值守的大门时应下车推行，以示尊重，另外不满12周岁的儿童不宜骑车上路。

　　（三）规范使用共享单车

　　要养成“随租随用，用后速还”的习惯，文明骑行，不抢红灯、不压线、不逆行、不占用机动车道，到达后，将车辆整齐地停放在划线停车区域内，严禁恶意损坏、抛弃。

　　（四）佩戴头盔不超速

　　骑车者不能擅自改装电动车的限速装置，路上一定要把车速控制在20公里/小时之间，不能违章带人，驾乘摩托车、电动车应自觉佩戴经过检验合格的安全头盔。

　　（五）文明乘坐公交车

　　乘坐公交车要有序排队候车，注意礼让孕妇、老人、儿童、抱小孩子的和残疾人，尊重司机，行车途中不随意的与驾驶员交谈，主动购票或刷卡，保持车厢内的安静及环境卫生，不能将头、手伸出窗外，更不能向窗外扔垃圾。

　　（六）乘坐地铁要讲规矩

　　等地铁时要站在安全线内，不在站内嬉戏打闹，更不能越线，上车后不要手扶车门或倚靠车门，在车厢内不要吃气味重的食物，不能随意的使用地铁内的紧急停车手柄及报警器。

　　（七）乘坐火车要有修养

　　上车时不可争抢拥挤，更不能爬窗户，放置行李应相互礼让，主动帮助年老体弱者和妇女儿童，不在车厢内吸烟，不乱扔垃圾，尊重同行乘客，不要把脚搁在对面座位上，不在车厢内大声喧哗，特别是在夜间。

　　（八） 乘坐飞机讲礼仪

　　按规定办理行李托运手续，按时登机，对号入座，保持通道畅通和机舱整洁，飞行途中不要脱鞋，不使用电子产品，飞机未停稳不要打开行李舱，以免行李掉落砸伤人，

　　（九）安全自驾车

　　驾车前第一件事就是要系上安全带，驾车时遵守道路交通法规，按交通信号和标志行驶，不随意变更车道，遇非机动车和行人要主动礼让。遇到堵车时，不要着急按喇叭，更不要加塞插队，雨天驾车或遇路面积水时应减速慢行，防止污水溅人。

　　（十）外出停车要遵守规则

　　车辆要停放在规定的位置，不可占用人行道，更不能占用盲道和消防通道，停车的同时也要考虑其他车辆的通行。

四十一、文明旅游注意事项有哪些？

　　（一）遵守公共秩序。不喧哗，不插队，不给他人带来不便。

　　（二）爱护文物和景区设施。热爱自然环境，不乱刻乱画，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在禁烟场所吸烟。

　　（三）尽量入乡随俗。尊重当地风俗习惯，尊重各民族习俗。

　　（四）带头宣传文明出游的常识、风景区游览规定、旅游安全常识等。

　　（五）衣着得体整洁，讲究文明礼仪。不对着人咳嗽、打喷嚏。

四十二、文明用餐注意事项有哪些？

　　（一）适量点菜、剩菜打包

　　（二）生熟分开、不吃生冷食物

　　（三）公筷私筷分开、夹菜用公筷

　　（四）不大声喧哗，公共场所不吸烟

　　（五）适量饮酒，不滋事

　　（六）不食用野生动物及其制品，树立饮食文明新风尚

四十三、文明上网注意事项有哪些？

　　文明上网，不得编造、发布和传播虚假信息、低俗淫秽信息以及危害国家安全、公共秩序和他人合法权益的其他信息。

　　（一）要善于网上学习,不浏览不良信息;

　　（二）要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;

　　（三）要增强自护意识,不随意约会网友;

　　（四）要维护网络安全,不破坏网络程序;

　　（五）要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。

四十四、文明养犬注意事项有哪些？

　　（一）自觉遵守《兰州市养犬管理条例》，为饲养的犬只办理养犬证，禁止饲养法规限制的烈性犬种;

　　（二）按照犬类防疫的相关规定，及时为犬只接种狂犬病疫苗，领取犬类免疫证;

　　（三）携犬出户时由成年人用束犬链牵领，主动避让他人，不得进入禁犬区域；

　　（四）及时清理犬只在公共区域排泄的粪便；

　　（五）管理好所养犬只，防止干扰他人生活。

　　饲养其他宠物，应当管理好所养宠物，避免干扰他人生活。

四十五、文明观影注意事项有哪些？

　　影剧院观演:进出影院有序排队，要衣着整洁观演,讲究公共卫生,不乱扔垃圾、随地吐痰;保持场内安静,不大声喧哗、随意接打手机;善意鼓掌喝彩,不鼓倒掌、喝倒彩。

　　体育场馆观演:进出场馆有序排队，要尊重运动员、裁判员,不辱骂运动员、裁判员，文明举止,不大声喧哗、向场内投掷物品;要爱护场馆设施,不踩踏座椅、翻越栏杆;要保持场内清洁,不在场内乱扔纸屑和杂物。

四十六、开展爱国卫生运动，倡导文明健康生活，具体要做到哪些？

　　全民动员，积极行动、同向同行，将“疫”时讲究卫生的行为常态化。从人居环境改善、饮食习惯、社会心理健康、公共卫生设施等多个方面开展工作，提倡文明健康、绿色环保的生活方式。

四十七、我市如何推进志愿服务制度化并重点组织了哪些志愿服务活动?

　　近年来我市深入宣传贯彻《志愿服务条例》，扎实推进学雷锋志愿服务制度化、常态化。加强志愿服务平台和阵地建设，继续推广使用全国志愿服务信息系统。推进社区、公共场所、窗口单位和公共文化设施志愿服务站（岗）建设，切实发挥志愿服务阵地作用。不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面，提高社会公众参与度，注重发挥志愿服务联合会会员单位的优势，组织优秀志愿者和志愿服务组织入驻新时代文明实践中心（所、站），常态化开展志愿服务组织和项目培育孵化工作，全力助推新时代文明实践中心（所、站）建设。广泛开展全国“四个100”、省、市“四个十佳”先进典型选树活动。持续开展“一月一主题”系列志愿服务活动，深化“邻里守望·情暖金城”学雷锋志愿服务活动，推动打造一批服务党政大局、服务百姓生活的服务项目、服务品牌。

四十八、我市在诚信建设上开展了哪些工作?

　　我市将诚信建设制度化作为全市精神文明创建的重点工作,纳入文明区县、文明单位考核测评体系,健全完善守信联合激励和失信联合惩戒机制，持续深入落实《兰州市集中治理诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平的实施方案》，进一步推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，努力营造健康发展的信用环境。坚持定期发布“共筑诚信·德润金城”诚信红黑榜，发挥好“信用兰州”信息共享平台作用，推进建立覆盖全社会的征信系统，推动形成不愿失信、不能失信、不敢失信的社会环境。持续推进“诚信建设万里行”主题宣传活动，深入开展诚信示范街区、诚信经营示范店等主题实践活动，努力打造“诚信兰州”服务品牌，进一步提升全市诚信建设整体水平。

四十九、我市在法治兰州建设，创造廉洁高效的政务服务环境方面做了哪些工作？

　　坚持依法治市、依法执政、依法行政共同推进,法治兰州、法治政府、法治社会一体建设，推动提高法治建设水平。加强法治宣传教育力度，深入开展“七五”普法，加强以《宪法》为核心的中国特色社会主义法律体系和法律法规的宣传，广泛开展群众性法治文化活动，不断提高全民法治宣传教育的普及率。持续深化“放管服”改革，巩固提升“四办四清单”、工程建设项目审批和商事登记制度改革成果，加大证照分离、多评合一、多图联审等工作落实力度，加快建设“互联网+政务服务”四级体系，方便企业和群众办事，不断提高政府行政效能。创新基层社会治理，以推动市域社会治理现代化和建设更高水平“平安兰州”为目标，践行新时代“枫桥经验”，推动治理重心向基层下移，实现政府治理与社会调节、居民自治良性互动。持续完善社会治安防控体系，纵深推进扫黑除恶专项斗争，深入开展打击“套路贷”、“校园贷”、电信网络诈骗等专项行动，严厉打击侵害群众利益行为，全面提升法治兰州建设水平。

五十、我市在推进文化兰州建设方面做了哪些工作？

　　持续加强基层文化设施、文化阵地建设，不断创新文化活动内容和载体。着力增加公共文化服务产品供给力度，实施文艺创作精品工程，切实落实文艺创作扶持和奖励政策，引导鼓励创作一批弘扬兰州历史文化等内容的优秀作品，打造“文化兰州”品牌。精心组织开展《金城讲堂》系列文化活动，常态化开展“精致兰州·书香金城”全民阅读活动。整合“百合节”“梨花节”等文化活动资源，强化统一的文化平台建设，丰富群众文化生活。大力实施“金城文化名家”工程，有效发挥“金城文化名家”引领示范作用。继续组织开展文化“七进”活动，进一步提高活动质量和水平。扎实做好“黄河文章”，立足让黄河之滨更加美，进一步打造百合公园、马拉松公园等滨河主题公园，提升滨水广场、沿岸河堤、音乐喷泉等景观风貌，构建黄河之滨生态景观体系。深入挖掘黄河自然人文价值，办好黄河文化旅游节、兰州国际马拉松赛等重大赛事节会，讲好“黄河兰州故事”，不断扩大兰州的知名度和影响力。