原来做志愿者这么简单！
想做志愿却没有途径？
做了志愿却没有证明？
不要迷茫
i志愿平台可以解决你的这些疑惑
让我们一起来了解一下它叭~
i志愿是广东志愿者信息管理服务平台
它的基础功能是志愿者实名注册
服务活动报名、服务时长记录
它实现志愿服务全过程一体化
流程化的在线服务管理
这个系统让志愿者拥有自己的“身份”
参加志愿活动变得更加方便快捷
而且能严格记录服务时长与活动详情
注册 i 志愿能更好地
记录自己的爱心行动哦！
现提供两种注册方式：线下注册和线上注册
银行工作人员来学校帮助注册i志愿和制卡，需要本人持身份证到现场排队填表，再交给工作人员。具体时间请同学们留意班群通知，制卡完成后银行工作人员会安排时间将卡送来学校。
直接在手机上注册i志愿并申请志愿者证，详细操作可查看下文，等制卡完成后在一定时间内，去领卡网点领卡即可。
i志愿注册步骤
NO.1
电脑端
一、 网页搜索“i志愿”官网。
二、进入i志愿系统页面，点击“注册”。
三、进入注册页面，点击“个人注册”。
四、完善一号通·i志愿用户注册信息，填写完后点击“下一步”。
五、注册完成。
NO.2
移动端
第一步
i志愿的首页，点击“志愿者”，选择“个人注册”。
第二步
进入志愿者注册页面，进入用户注册页面，输入手机号码、密码、昵称等信息完成一号通账号注册。请务必要记住密码哟~
一号通注册成功界面↓↓↓
第三步
点击“进入志愿者相关资料”，完成志愿者账号注册。
第四步
填写申请志愿者证的资料。
✪（1）若无特殊情况，证件类型请选择“第二代居民身份证”；
✪（2）姓氏拼音和名字拼音均需填大写字母，无需间隔；
✪（3）证件有效期及证件签发机关请查看身份证。
♐注意：在“请至少选择一个组织/团体”处输入“广东省外语艺术职业学院+本人所在学院”，如“广东省外语艺术职业学院信息学院”，点击“搜索”后按“确定”。
第五步
填写申请志愿者证的资料。
❖（1）可选择信用卡或者借记卡；
（无特殊需求，建议申请借记卡，申请信用卡的流程及审核均比较复杂，通过率也低，不建议申请）
❖（2）选择制证机构；
❖（3）选择制卡网点——广东省 广州市 搜索距离自己较近的银行，在i志愿里面选择“申请借记卡“。
❖（4）选择户口地址——根据户口本上的地址填写即可。
成功提交资料后页面如下即是注册成功，请等待管理员进行信息审核。
➤温馨提示：已经拥有志愿者证的不需要再申请啦，之前申请办理志愿者证但没有去领取激活的，需要尽快去处理，一年未领取激活志愿者证银行会自动销户需要重新申请办理。
志愿者登录有两个登录入口：
✔1.一号通登录的账号通常为注册时填写的手机号码；
✔2.本系统登录的账号通常为手机号码或身份证号；
➮登录步骤：打开i志愿公众号→点击“志愿者”-“首页”→点击“我的”，选择其中一种方式即可登录。
申办借记卡类型志愿者证页面↓↓
其中
一号通登录的登录账号通常
为注册时填写的手机号
本系统登录的账号一共有四种形式
分别是：用户名、证件号、手机号和邮箱
❖1.所有志愿者都可以使用证件号登录；
❖2.用户名志愿者可以在个人中心的完善资料页面自行设置一次（新用户默认的用户名是手机号，2017年以前的老用户默认的用户名是证件号）；
❖3.手机号、邮箱需要在个人中心的第三方绑定中通过验证，才能作为登录账号登录。
i志愿常见问题
1.注册志愿者时在一号通·i志愿页面显示手机号码已注册，应如何解决？
答：
①请退回选择一号通登录。
②点击进入忘记密码页面，输入手机号码通过短信验证码找回密码。
③选择一号通登录进入 i 志愿，届时系统会自动判断。
若找到关联此一号通账号的志愿者信息，则直接登录成功；若未找到，则会要求继续补充完善资料，完成注册志愿者的流程。
?
2.注册志愿者时在完善资料页面提示证件号码已注册，应如何解决？
答：
说明此证件号码已在 i 志愿系统中注册，请通过本系统登录页面的忘记密码，进行密码找回操作。如手机号码、邮箱已更换或非本人所有，请输入证件号码后，选择申诉找回密码（申诉需上传相关资料，暂时请通过电脑端操作）。
?
3.我在完善资料时提示证件号码已注册，但是在本系统申诉中输入证件号后提示账号不存在怎么处理？
答：
出现这种情况，说明该账号被原管理员注销，请志愿者联系归属组织的管理员或客服说明情况并进行恢复，恢复后即可通过忘记密码找回账号。
?
4.注册之后系统提示实名校验不通过，需要怎么处理？
答：
您注册填写的姓名、身份证号码，系统会自动联网进行实名制校验，若姓名与身份证号码非同一个人，或姓名、身份证号码填写有误，会导致校验不通过（失败）。
①先检查填写的信息，尤其是姓名、身份证号码是否准确。
常见不通过的原因有：输入信息中有空格、姓名中有繁体字、身份证号码最后一位字母输入的是小写（需大写）。
若发现有以上情况，修改后保存即可。
②在确保信息无误的情况下，按照页面提示可以联系所选择的归属组织的管理员，请管理员在系统后台为您发起重新校验。
?
5.申办注册志愿者证后多久能领取？
答：
由于志愿者证的特殊工艺要求，目前申办注册志愿者证后，需要 4-6 周的制作时间。如果是办理附加借记卡（储蓄卡）功能的志愿者证，志愿者需要到申办时所选择的网点领取；如果选择办理附加贷记卡（信用卡）功能的志愿者证，银行会根据申办时填写的地址直接寄送上门。
?
6.早年注册，忘记账号密码怎么办？
答：
2015年前注册的，账号主要为身份证号码，部分为手机号或邮箱；2015年后注册的，账号基本为手机号。
若注册的手机号或邮箱在用，可通过本系统登录页面“找回密码”，通过短信或邮件验证方式设置新密码。
若注册的手机号或邮箱不用了，可通过本系统登录“找回密码”，输入身份证号码后提交资料申诉，客服会在3个工作日内处理并回复申诉人邮箱。
若能联系上归属组织（团体），可请组织（团体）管理员登录管理后台，为您查询账号并重置密码。
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7.以前用别的号码登录过但现在不用以前的号码了，要更改手机号码，怎么办？
答：
先尝试使用身份证号作为账号，6个0或123456或身份证号码后六位作为密码进行登录。
也可通过本系统“忘记密码”，尝试用手机号/身份证号作为账号，经手机号码、邮箱或人工申诉通道找回密码。
资料来源 | 校青年志愿者协会
整理编辑 | 校团委新媒体中心 陈思孜
初审 | 蔡晶晶
复审 | 朱皓贤
终审 | 张悦
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