【西旅专业大阅兵】旅游管理三二分段制五年制高职教育专业

导游基础知识、导游业务、旅游法规、陕西导游、模拟导游、旅游概论、中国旅游地理、酒店服务与管理、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、旅游电子商务、礼仪、旅游市场营销、旅游心理学。

01

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

02

了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。

03

具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

04

具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。

中国西北旅行社、春秋旅行社、西安康辉国际旅行社、西安中侨国际旅行社、西安华运铁路旅行社、中北国际旅行社、西安曲江文化旅游股份有限公司等。