泛美就业｜中国国际航空空姐徐化蝶：放弃不难，但坚持一定很酷

徐化蝶

空中乘务专业

中国国际航空客舱乘务员

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“放弃不难，但坚持一定很酷。两年飞行，并没有磨灭我一开始的热情，在遇见棘手问题之时，我常常会告诉自己再坚持一下，而正是这样的坚持，让我遇见了更多美好的风景……”

成为一名空姐的愿望，源于少年时期那份懵懂的好奇与羡慕，徐化蝶说：“在校上高中时，放假坐飞机旅行，看见飞机上的乘务员非常漂亮，还能借工作的机会去到世界各地，那时我便在心里悄悄许愿，以后也想成为她们一样的空乘！”于是，她选择来到泛美西航，给梦想实现一个开始的机会。

懂得坚持，方才换来愿望落地的欣喜。在西航，除了系统性的课程学习，学生社团组织、丰富的校园活动和比赛也是提升自己的重要方式，考验着徐化蝶的主动积极性和自律意识。“大学的学习，相较于高中来说，自主性尤为重要。为了锻炼自己的综合能力，我积极担任学生干部，也经常参加活动，变得更加自信。”

徐化蝶说，能够成为国航的一名乘务，离不开西航给予的平台，更离不开臧志刚老师无微不至的照顾和鼓励。“在学校，我生病的时候他总是第一个出现在医院；每次航空公司校招，他都会让我积极参与。我常常会想，如果不是臧志刚老师，我大概不会一直坚持到成功面试航空公司。”在她心中，臧志刚老师是逐梦路程中最重要的良师益友。

国航作为实力雄厚的企业，不管在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。优秀的公司向来具有极大的吸引力与魅力，徐化蝶不畏面试的巨大竞争力，选择了心仪已久的国航，“我想，进入优秀的公司，我也能当一位优秀的员工。”

从初试一路过关斩将，最终通过终审，整个过程出乎意料的顺利，这让徐化蝶惊喜万分，她回忆道：“因为已经有过面试经验，记得当时整个面试过程我不算紧张，保持微笑，英语口语和心理测试都很顺利。”仔细想来，这看似幸运的惊喜又何尝离得开平日里耗费的时间与精力。

上岗以来，徐化蝶正如其所盼望的那样，穿上了梦寐以求的制服，起落在各个城市之间，除了遇见迥然不同的自然风景，也观览了航班旅客群像中的人生百态，有辛苦，但更有跨越过辛苦之后的温暖与可爱。“记得当时是飞四段，最后一班航班延误了5个小时，一直在安抚旅客。有一位旅客看到我们一直站在客舱等了5个小时，悄悄问我们‘你们也挺累的，要不来坐会儿吧？’当时心里真的很暖，也让我在接下来的工作中慢慢地愿意去发现每个旅客可爱的一面。”

徐化蝶总说，放弃不难，但坚持很酷。在飞行之旅中，或许会遇到旅客因为航班延误或者颠簸的指责，会因拒绝旅客不合理的要求而被埋怨，但这都不足以让她退缩，她要坚强且温柔地微笑着，现在是，未来也是，她说：“初心当不改，做最酷的自己。”

每一次难题的解决，亦是一次收获和成长，原本在生活中比较依赖他人的徐化蝶，变得更加独立、更加“清醒”，“我知道知道当下应该做什么，也知道自己真正想要做什么，正如我能够改掉赖床的小毛病，准时起床，我相信，我也能让更多的事情向着我想要的方向改变着。”

关于经验分享，徐化蝶想对学弟学妹们说：“在西航学习中一定要抓稳学牢业务知识，积极考证书，学校的面试机会真的比在社会上更多，珍惜每一次的机会总能有收获。在工作中和同事相处不用太拘谨，像对待自己的哥哥姐姐们一样就好，面对旅客耐心温柔，你会发现每个人都有可爱的一面。”

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素材来源／西航官微