又一面锦旗!西航学子乐桎橙在实践教学中以真情服务获赞……

中职 作者:成都航空旅游职业学校 2022-01-17 22:49:14



以专业服务传递无限价值

极致服务

Time is long and everything can be expected


乐桎橙

空中乘务专业

泛美星程广州项目部实践教学

“服务周到品格好、拾金不昧风格高”。近日,在泛美星程广州项目部进行实践教学的西航学子乐桎橙收到了旅客何光群送来的一面锦旗,其专业服务得到了称赞和感谢。



2021年9月22日,乐桎橙去往广州白云机场进行实践教学,这是他人生中第一次接触关于民航的工作,他与一同前去的同学们满怀期待地开始了这次的特别的“旅程”。到岗后,他进入到失物招领岗位,在失物招领岗位这个大家庭中,他学会了面对旅客如何避免不必要的冲突,巧用话语话术以及在紧急情况下如何用应急处理方法全面解决问题。


凭借热情的服务态度和对工作的积极性,乐桎橙获得了同批实践教学学生中的第一面锦旗。这面锦旗不仅仅是对其积极表现的认可,更令其充满了动力,“这不是我一个人的荣誉,是我们整个团队的成绩。我也深刻意识到,只有在各自岗位上真诚的付出,恪尽职守,才能为旅客的平安温暖出行保驾护航。”

通过泛美星程广州项目部实践教学,从校园中的一名追梦人转变成广州白云机场一名专业的民航人,开启民航职业生涯。虽然只实践了短短的三个月,但对于乐桎橙来说,收获和感触却颇多。乐桎橙说:“在工作期间,我遇到了各种各样的人,碰到过很多紧急情况,这些都教会了我成长。在感觉很累的时候,一想起旅客笑着对我说谢谢的感觉,就瞬间觉得自己干劲十足了。

对于未来,乐桎橙说:“老师和领导都对我寄予厚望,我会时刻谨记自己是西航人,用专业技能和热情态度去服务每位旅客,并将怀揣‘传承善与美徳,传递爱与快乐’的信念,以百倍的热情投入到工作中去,成为一名合格的民航人。”


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