11月24日（周三）校长接待日安排

为进一步加强学校与师生员工之间的密切联系，听取工作意见建议，改进工作作风，促进校园和谐，经学校研究决定，特制定本制度。

一、学校领导接待日制度坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便师生的原则。

二、学校领导轮值参加接待日，并在学校行政大楼一楼大厅大屏幕上公布当日轮值领导名单和具体地点。

三、接待对象为全校师生员工、学生家长及关心和支持学校发展的社会各界人士。

四、接待日原则上每周举办一次（寒暑假及国家法定节假日除外），一般安排在周三下午15:00-17:00。

五、接待日主要接待受理事项：

1.有关学校贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议和咨询。

2.有关学校改革、发展、稳定方面的意见、建议。

3.对加强和改善学校领导班子自身建设的意见、建议，对中层干部和教职工队伍在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议。

4.对学校各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求，对广大师生员工的思想动态和学校工作热点问题的反映。

5.对学校教学、科研、培训、管理、后勤服务等方面的意见、建议或要求。

6.对学校教学院、部门在保障教职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

7.各教学院、部门一时无力解决的问题、意见。

8.个人在工作、学习、生活中遇到需要学校给予帮助的事项。

六、接待的组织与协调：

1.每次接待日由1名校领导带队，原则上，教务处、学工处和后勤处各派一名负责人陪同接访。

2.轮值领导因开会、出差或临时重要事宜不能接待，应提前告知，由学校办公室协调，做出相应调整并及时公布。

七、接待的要求：

1.负责接待的校领导及相关教学院、部门负责人要按时到位，并由校领导指定人员做好接待记录。

2.在接待过程中，对来访者反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；因条件等各种原因所限，暂时不能立即解决的，要做好解释工作；不在职权范围内的事项，应主动帮助联系学校有关职能部门，实行分工负责，归口办理，尽快予以解决；重大事项，须提交校领导办公会研究决定。

3.承办领导、教学院和部门要以对学校高度负责的态度，尽心尽力办好所承办的每一件事，做到事事有回复，件件有结果。

4.纪检督察信访办公室要做好跟踪、督察和反馈工作，在督办检查中，若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校领导，并限期纠正。

5.协助校领导接待的相关人员，应严格遵守工作纪律，保守工作秘密，维护来访者的合法权益。

6. 来访人员须服从接待安排，反映问题应实事求是，客观公正，简洁明了。原则上反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，代表人数一般不超过3人。

7.为提高接待工作效率，原则上接待每位来访者时间不超过30分钟。

8.注重资料收集和整理。 由接待日校领导所分管部门带一名负责同志参加接待并做好相关事宜建档立案工作，并由指定单位保存备查。

九、本制度自2020年9月10日起实行，由学校办公室负责解释。

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